FAQ Telecom Expense Management (TEM)

TEM – Conceito e estratégia

1. O que é Telecom Expense Management (TEM)?
2. Para que serve o Telecom Expense Management (TEM)?
3. Qual a diferença entre Telecom Expense Management e gestão tradicional de Telecom?
4. Quais são os principais benefícios de uma solução de Telecom Expense Management?
5. Quando uma empresa precisa de uma solução de Telecom Expense Management?
6. Qual a diferença entre TEM e ITAM?
7. Qual a diferença entre TEM e ITFM?
8. Qual a diferença entre auditoria de Telecom e TEM
9. TEM é apenas uma ferramenta de auditoria de faturas?
10. Como escolher uma solução de Telecom Expense Management?
11. Como funciona o ciclo de vida do Telecom Expense Management (TEM)?

Gestão e redução de custos

12. Como reduzir os custos de Telecom de uma empresa?
13. Como identificar desperdícios nos gastos de Telecom?
14. Como identificar linhas e serviços de Telecom ociosos?
15. Como otimizar planos e serviços de Telecom de acordo com o consumo?
16. Quanto uma empresa pode economizar com Telecom Expense Management?
17. TEM pode ajudar na negociação com as operadoras?
     

Gestão e auditoria de faturas

18. Como funciona a gestão de faturas de Telecom?
19. O que é auditoria de faturas de Telecom?
20. Como identificar cobranças indevidas nas faturas das operadoras?
21. Como recuperar valores cobrados indevidamente pelas operadoras?
22. Quais erros e inconsistências podem ser identificados em uma auditoria de Telecom?

Contratos, consumo e serviços

23. Como fazer a gestão de contratos de Telecom?
24. Como controlar o consumo de Telecom e identificar oportunidades de economia?
25. Como saber se os contratos de Telecom estão adequados ao consumo da empresa?
26. Como controlar linhas, links e serviços de Telecom em diferentes operadoras?
27. Como gerenciar Telecom quando a empresa possui várias operadoras?
28. Como controlar milhares de linhas corporativas?
29. Como evitar que linhas de colaboradores desligados continuem sendo cobradas?

Rateio e gestão financeira

30. O que é rateio de custos de Telecom?
31. Como fazer o rateio de Telecom por centro de custo, filial ou cliente?
32. Como automatizar o rateio dos custos de Telecom?

Automação, integração e governança

33. Como automatizar a gestão de Telecom?
34. Uma solução TEM pode ser integrada ao ERP, RH e outros sistemas corporativos?
35. O que uma solução de Telecom Expense Management deve oferecer?
36. Como melhorar a governança dos gastos de Telecom?

Atuação da ATIVU em Telecom Expense Management

37. O que é o ATIVUControl?
38. Como o ATIVUControl apoia a gestão de Telecom?
39. O ATIVUControl permite auditoria de faturas?
40. O ATIVUControl permite rateio de custos de Telecom?
41. O ATIVUControl pode ser integrado ao ERP e ao RH?
42. Quais resultados a ATIVU já alcançou em projetos de gestão de Telecom?