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Como identificar cobranças indevidas nas faturas das operadoras?
Técnicas Analíticas para Mapeamento de Inconsistências Tarifárias
A identificação de erros em faturas de telecomunicações baseia-se no uso de motores de regras capazes de checar milhares de eventos de tráfego por segundo. Ao comparar o arquivo detalhado de cobrança com os parâmetros do contrato cadastrado, o sistema sinaliza automaticamente qualquer desvio tarifário, permitindo a atuação preventiva da gestão.
1. Principais Cobranças Indevidas Encontradas
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Principais Inconsistências Tarifárias │
├────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────┤
│ Tipo de Inconsistência │ Descrição da Falha │
├────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤
│ Reajuste Antecipado │ Aplicação de índice antes de 12 meses │
├────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤
│ SVA Indevido │ Cobrança de assinaturas digitais extra │
├────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤
│ Pro-rata Incorreto │ Proporcionalidade calculada com erro │
├────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤
│ Roaming sem Pacote │ Cobrança de tarifa cheia em viagem │
└────────────────────────────┴───────────────────────────────────────────┘
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