O artigo de Barry Haynes (Office productivity: a shift from cost reduction to human contribution, 2007) destaca uma mudança de perspectiva crucial no ambiente de trabalho, movendo-se da ênfase exclusiva na redução de custos para reconhecer a importância da contribuição humana para a produtividade. Duas abordagens fundamentais são destacadas: o controle de custos e a melhoria das habilidades dos funcionários. O paradigma da habilitação do funcionário destaca o ativo humano e a criação de capital em conhecimento como impulsionadores essenciais da produtividade empresarial.
O texto argumenta que as pessoas e suas habilidades são ativos vitais para uma empresa e propõe uma mudança no debate sobre produtividade nos escritórios, focando na performance dos recursos humanos em vez da mera redução de custos. A convergência de gerenciamento de instalações, tecnologia da informação e recursos humanos é apresentada como o conceito central do local de trabalho.
Distrações e incompatibilidade entre as atividades de trabalho e o ambiente disponível são identificadas como as principais causas da diminuição da produtividade em escritórios. Duas abordagens principais para melhorar a performance organizacional são delineadas: eficiência através da redução de custos de ocupação, diminuindo o espaço atribuído a cada funcionário, e eficácia ao criar um ambiente de trabalho confortável e satisfatório que aumente a produtividade.
A conclusão do artigo sugere que, nos escritórios contemporâneos, o paradigma de habilitação dos funcionários é crucial, proporcionando uma conexão entre processos, ambiente de trabalho e aumento da produtividade. No entanto, destaca-se a necessidade de pesquisas para compreender melhor as relações entre gerenciamento de recursos humanos, psicologia do trabalho e gerenciamento de instalações. Essa integração seria essencial para otimizar o potencial humano no ambiente de trabalho e impulsionar a produtividade de forma holística.
Neste início de 2024, no pós-pandemia, esta reflexão afirma-se cada vez mais, quando o C-level das empresas busca otimizar o trabalho em home-office e híbrido, buscando aumento de produtividade, que ocorre quando as empresas investem em recursos de TI, como em ferramentas de gestão de custos e ativos de TI.
Ricardo de Figueiredo Caldas – CEO na Ativu Tecnologia
