Você sabe o que é Enterprise Mobility Management (EMM), para que serve e como pode transformar a forma como sua empresa gerencia a mobilidade corporativa?
Neste artigo exclusivo, a ATIVU explica em detalhes esse conceito essencial da gestão de dispositivos móveis, sua importância estratégica e os principais benefícios para empresas que lidam com tecnologia, segurança da informação e colaboradores em constante movimentação.
No cenário corporativo atual, é cada vez mais comum que dispositivos móveis, sejam eles pessoais ou corporativos, estejam integrados ao ambiente de TI das organizações.
Essa realidade exige o uso de plataformas de Enterprise Mobility Management, projetadas para oferecer maior controle, segurança, privacidade e eficiência na gestão do acesso às informações e aplicações corporativas.
As soluções de EMM permitem o gerenciamento centralizado e inteligente tanto dos ativos de TI quanto dos dispositivos móveis utilizados no dia a dia da empresa. Isso inclui desde a aplicação de políticas de segurança até a distribuição de aplicativos, o rastreamento de equipamentos e a conformidade com normas regulatórias.
Ao longo deste conteúdo, você vai entender como o EMM funciona, suas origens, vantagens e como identificar se sua empresa está pronta para adotar esse tipo de solução.
Continue a leitura e descubra como a ATIVU pode ajudar sua empresa a alcançar mais controle, mobilidade e segurança por meio de uma gestão de dispositivos móveis eficiente.
O que é EMM (Enterprise Mobility Management)?
O Enterprise Mobility Management representa um conjunto de tecnologias, processos e políticas projetadas para garantir a devida segurança e gerenciamento de dispositivos móveis dentro de uma organização, por exemplo, smartphones e tablets.
Este sistema permite o controle de acesso, a proteção de dados corporativos e a gestão da integração desses dispositivos com os sistemas de TI da empresa. Por isso, o EMM engloba funções como:
- Mobile Device Management (MDM)
- Mobile Application Management (MAM)
- Mobile Content Management (MCM)
Além disso, permite a configuração de aplicativos, gerenciamento de atualizações e a conformidade com as políticas de segurança empresariais.
Qual é a diferença entre MDM, EMM e UEM?
Embora os termos MDM, EMM e UEM sejam frequentemente usados de forma intercambiável, eles representam níveis diferentes de maturidade e abrangência na gestão de dispositivos móveis e endpoints corporativos.
Mobile Device Management (MDM)
O MDM é a abordagem mais básica, voltada exclusivamente para o gerenciamento de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
Seu foco principal é a configuração remota, o bloqueio, o rastreamento e o controle de funcionalidades dos dispositivos. É ideal para empresas que desejam um controle mínimo, porém necessário, sobre o uso de aparelhos móveis corporativos.
Funcionalidades típicas do MDM:
- Geolocalização e bloqueio remoto
- Aplicação de políticas de segurança básicas
- Gerenciamento de senhas e autenticação
- Controle de dispositivos perdidos ou roubados
Enterprise Mobility Management (EMM)
O EMM evolui a partir do MDM, integrando também a gestão de aplicativos (MAM), conteúdos (MCM) e políticas corporativas. Com o EMM, a empresa não apenas gerencia os dispositivos, mas também protege os dados, regula o acesso às informações e controla como os aplicativos corporativos são distribuídos e utilizados.
Diferenciais do EMM em relação ao MDM:
- Gestão integrada de dispositivos, apps e conteúdo
- Políticas de conformidade e controle de acesso avançado
- Suporte ao modelo BYOD (Bring Your Own Device)
- Monitoramento contínuo para prevenção de riscos
Unified Endpoint Management (UEM)
O UEM é a evolução mais abrangente do EMM. Além dos dispositivos móveis, ele incorpora a gestão de todos os endpoints corporativos, como notebooks, desktops, wearables, e até IoT. O UEM centraliza toda a gestão de ativos de TI em uma única plataforma, simplificando a administração de ambientes híbridos e multissistema.
Vantagens do UEM:
- Visão unificada de todos os dispositivos (móveis e fixos)
- Integração com ferramentas de ITSM e segurança cibernética
- Redução da complexidade operacional
- Aumento da eficiência na gestão de TI corporativa
Para que serve o Enterprise Mobility Management?
Como Sistema, o EMM tem por objetivo proteger e gerenciar o uso de dispositivos móveis em uma organização. Assim, facilitando a implementação de dispositivos pessoais ou corporativos no ambiente de trabalho, controlando o acesso a recursos empresariais, aplicativos e dados confidenciais.
Além disso, o EMM potencialmente melhora a produtividade ao permitir a devida mobilidade dos funcionários, assegurando, ao mesmo tempo, a conformidade com políticas de segurança e a integridade dos sistemas de TI.
Do mesmo modo, possibilita a distribuição eficaz de aplicativos corporativos e o gerenciamento de atualizações, bem como o rastreamento e o bloqueio remotos de dispositivos perdidos ou roubados.
Como surgiu o EMM?
O EMM surgiu como resposta à crescente necessidade de integração dos dispositivos pessoais de colaboradores com os sistemas utilizados pelas empresas, de modo que fosse possível interconectá-los de maneira segura, eficiente e protegida.
De certo modo, o EMM surgiu como uma evolução do Mobile Device Management (MDM), em resposta às exigências de gerenciamento mais abrangente dos dispositivos móveis e da informação corporativa.
Assim, as soluções de EMM foram desenvolvidas para não só gerenciar os dispositivos, mas também as aplicações (MAM), o conteúdo (MCM), fornecendo uma abordagem integrada para a maior mobilidade empresarial e a proteção de dados.
Como funciona um software de Enterprise Mobility Management?
Um software de EMM funciona como uma plataforma e sistema centralizado que permite aos administradores de TI configurar, gerenciar e proteger dispositivos móveis utilizados na e pela empresa. De modo geral, o EMM integra funcionalidades como:
- Gerenciamento dos próprios dispositivos móveis, permitindo configurações de segurança, imposição de políticas, bloqueio ou limpeza de dispositivos remotos;
- Controle do acesso e o uso de aplicativos empresariais, facilitando a distribuição, atualização e remoção de apps corporativos nos dispositivos dos usuários;
- Garantia da segurança dos dados corporativos, com controle sobre como os dados são acessados, compartilhados e armazenados nos dispositivos móveis;
- Autenticação de usuários e gerenciamento do acesso a recursos corporativos de forma segura através de dispositivos móveis;
Desse modo, os times de TI utilizam o EMM para estabelecer políticas de gerenciamento conforme as necessidades da empresa, assim como monitorar o estado dos dispositivos, gerenciar questões de conformidade e responder rapidamente a incidentes de segurança.
Quais os benefícios do EMM (Enterprise Mobility Management)?
O EMM apresenta um conjunto de benefícios às empresas, por exemplo, a capacidade de garantir a segurança dos dispositivos móveis e dos dados corporativos, mesmo quando utilizados em locais fora da empresa.
Do mesmo modo, permite que funcionários usem seus próprios dispositivos com maior segurança, melhora a produtividade e a colaboração, pois os colaboradores têm acesso seguro às informações e sistemas necessários a qualquer hora e em qualquer lugar.
Além deste aspecto, o EMM também é capaz de reduzir custos com aquisição, manutenção ou substituição de ativos de TI em mobilidade.
O EMM também reduz os riscos de vazamentos de dados e outras ameaças à segurança, fornecendo ferramentas robustas de controle de acesso e conformidade. Além disso, auxilia as empresas a permanecerem ágeis, dando suporte a uma força de trabalho móvel e adaptável às mudanças rápidas do ambiente de negócios.
Enterprise Mobility Management e LGPD: qual é a relação?
Com a crescente adoção de dispositivos móveis no ambiente corporativo, a necessidade de proteger dados sensíveis se tornou ainda mais urgente, especialmente após a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Nesse cenário, o Enterprise Mobility Management (EMM) se apresenta como uma solução estratégica para empresas que buscam estar em conformidade com a legislação.
A LGPD exige que empresas adotem medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade das informações pessoais. O EMM contribui diretamente para esse processo ao possibilitar:
- Controle de acesso e autenticação: apenas usuários autorizados podem acessar dados sensíveis via dispositivos móveis.
- Criptografia e proteção de dados: políticas de segurança são aplicadas remotamente para proteger arquivos armazenados ou compartilhados.
Monitoramento e rastreamento: o EMM permite acompanhar o uso dos dispositivos, identificar acessos indevidos e responder rapidamente a incidentes. - Bloqueio e limpeza remota de dispositivos: em caso de perda ou roubo, os dados podem ser apagados de forma segura para evitar vazamentos.
Além disso, o EMM oferece relatórios e registros de uso, que auxiliam na comprovação de conformidade perante auditorias ou fiscalizações.
Em resumo, a adoção do EMM fortalece a governança de dados e demonstra o comprometimento da empresa com a privacidade e a proteção da informação, pilares centrais da LGPD.
Desafios enfrentados pelas empresas na gestão de dispositivos móveis
À medida que os dispositivos móveis se tornam parte essencial das operações corporativas, a gestão de dispositivos móveis passa a exigir um nível maior de controle, planejamento e segurança por parte das empresas.
Contudo, essa gestão ainda traz diversos desafios, que precisam ser enfrentados com soluções estratégicas como o Enterprise Mobility Management (EMM).
1. Segurança da informação
Proteger dados sensíveis em dispositivos móveis, que muitas vezes circulam fora do ambiente físico da empresa, é um dos principais obstáculos. Dispositivos perdidos, acessos indevidos e falhas de configuração podem resultar em vazamentos de dados, prejuízos financeiros e problemas legais.
2. Conformidade com regulamentações
Atender às exigências de normas como a LGPD, ISO 27001 ou políticas internas exige rastreabilidade, controle de acesso e documentação, elementos que nem sempre estão presentes em empresas com processos manuais ou descentralizados.
3. Complexidade na administração de múltiplos dispositivos
Gerenciar diferentes tipos de dispositivos (iOS, Android, tablets, notebooks), com diferentes usuários, perfis e níveis de acesso, aumenta significativamente a carga de trabalho da equipe de TI. Sem uma plataforma centralizada, o risco de erro operacional e inconsistência nas políticas é alto.
4. Integração com modelos de trabalho flexíveis
O crescimento do modelo BYOD (Bring Your Own Device) e do trabalho remoto exige que a empresa garanta segurança e desempenho sem comprometer a experiência dos colaboradores, o que requer ferramentas robustas e flexíveis, como as oferecidas por soluções de EMM.
Como saber se a minha empresa precisa do EMM?
A identificação, análise e compreensão das demandas e fluxos gerenciais da empresa representam aspectos cruciais para saber se há necessidade pela implementação do EMM no contexto operacional.
Desse modo, considere fatores como a prevalência de dispositivos móveis utilizados para negócios, a necessidade de proteção de dados corporativos e a importância de gerenciar o acesso a recursos empresariais de qualquer lugar.
Por exemplo, o EMM pode ser crucial se os colaboradores utilizam dispositivos móveis para acessar e-mails, documentos e aplicativos empresariais ou se, particularmente, trabalham remotamente ou viajam frequentemente.
Ou seja, a compreensão integrada das necessidades da empresa representa um dos melhores critérios para a definição da necessidade de implementação do EMM, possibilitando ao fluxo de atividades do negócio maior segurança e integração.
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Conclusão
Ao longo deste artigo, você entendeu o que é o Enterprise Mobility Management (EMM), como ele funciona, suas diferenças em relação ao MDM e UEM, e de que forma pode transformar a gestão de dispositivos móveis dentro das organizações.
Abordamos ainda os benefícios do EMM, sua relação com a LGPD e os principais desafios enfrentados pelas empresas no gerenciamento de dispositivos móveis em um ambiente corporativo cada vez mais digital, descentralizado e orientado à mobilidade.
Com o EMM, sua empresa ganha segurança da informação, controle centralizado, conformidade regulatória e produtividade operacional, mesmo em cenários de trabalho remoto, BYOD ou uso intensivo de dispositivos em campo. E o melhor: tudo isso pode ser feito com eficiência, escalabilidade e transparência.
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