Telecom Expense Management (TEM) tem se consolidado como uma solução estratégica para empresas que buscam otimizar os custos com telecomunicações.
Esse processo envolve o controle rigoroso de despesas relacionadas a voz, dados e serviços de telecomunicações, com o objetivo de maximizar a eficiência e reduzir desperdícios.
Implementar TEM vai além de uma simples auditoria de faturas, sendo um passo importante para uma gestão mais inteligente dos recursos corporativos.
No decorrer deste artigo, vamos explorar os processos e benefícios desse modelo de gestão, e como ele pode impactar sua empresa positivamente. Leia mais e descubra!
O que é Telecom Expense Management (TEM)?
Telecom Expense Management (TEM) refere-se ao gerenciamento das despesas de telecomunicações de uma empresa, incluindo voz e dados, com o objetivo de reduzir custos.
Esse processo envolve o uso de tecnologia para monitorar e otimizar os gastos em telecomunicações corporativas.
O TEM é fundamentado em três princípios essenciais: reduzir custos e recursos, otimizar o tempo e controlar o inventário de telecomunicações da empresa.
Para isso, as organizações utilizam softwares e ferramentas que viabilizam o acompanhamento detalhado das atividades de telecomunicação.
Esses programas ajudam a identificar gargalos e facilitam a implementação de decisões estratégicas para a redução de custos.
Além disso, muitas organizações contratam empresas especializadas em consultoria para implementar programas e técnicas de TEM.
Embora algumas empresas se limitem a auditar suas faturas telefônicas, o TEM vai muito além. Ele consiste em proporcionar uma gestão profissional e abrangente das telecomunicações para obter o máximo benefício.
Quais são os processos envolvidos na Telecom Expense Management (TEM)?
O Telecom Expense Management (TEM) reúne várias etapas que asseguram uma gestão eficaz das telecomunicações. Entre os processos principais estão o inventário de ativos, a auditoria de faturas e a gestão de contratos.
O controle de contas a pagar, o rateio de custos, o uso de analytics e a otimização de processos também integram esse conjunto. Todos esses elementos atuam em sinergia para aprimorar a administração dos recursos de telecomunicações.
Inventário
O inventário em TEM envolve a catalogação detalhada de todos os ativos de Telecom da empresa, incluindo dispositivos, linhas, serviços e contratos. Isso facilita a gestão, pois garante que todas as informações estejam acessíveis e organizadas.
Auditoria
A auditoria em TEM é crucial para garantir que as faturas estejam corretas. Essa análise identifica cobranças indevidas e permite a contestação de valores incorretos, a partir da comparação das tarifas cobradas com as estipuladas em contrato.
Gestão de contratos
Esse processo envolve o acompanhamento de todos os contratos de telecomunicações, para assegurar que os termos estejam atualizados e favoráveis.
Além disso, a gestão de contratos permite fazer comparações entre diferentes planos e tarifas para encontrar a opção mais vantajosa.
Contas a pagar
A automação do pagamento das contas de telecomunicações reduz o risco de atrasos e interrupções de serviços. Esse módulo garante que todas as faturas sejam pagas corretamente e no prazo.
Rateio
O rateio é o processo de distribuição dos custos de telecomunicações entre diferentes departamentos ou centros de custo da empresa. Dessa forma, é possível ter uma visão clara de como os recursos estão sendo utilizados e quem está gerando esses gastos.
Analytics
O TEM utiliza ferramentas de analytics para analisar os dados de uso e custo das telecomunicações. Com essas informações, as empresas podem identificar tendências, prever gastos futuros e tomar decisões com base em dados.
Otimização de processos
A otimização de processos no contexto de TEM busca melhorar a eficiência da gestão de telecomunicações continuamente. Isso inclui a automatização de tarefas rotineiras e a eliminação de desperdícios, o que resulta em operações mais ágeis e econômicas.
Por que investir na Telecom Expense Management (TEM)?
Investir em Telecom Expense Management (TEM) traz vantagens reais para empresas de diferentes setores. Veja como o TEM impacta áreas-chave da empresa:
- Financeiro: o TEM ajuda a controlar as faturas de telecomunicações, identificando cobranças erradas e otimizando a alocação de recursos. Isso resulta em orçamentos mais precisos e redução de custos.
- TI: com o TEM, o controle dos ativos de telecomunicações fica centralizado. Isso facilita o gerenciamento de dispositivos, planos e contratos, além de automatizar processos. A TI pode se concentrar em inovações, deixando tarefas repetitivas de lado.
- Comercial: o TEM monitora os custos de telecom, proporcionando uma visão clara sobre o uso dos serviços e sua distribuição entre áreas ou clientes.
- Gestão Estratégica: o TEM oferece dados analíticos que ajudam na previsão de gastos futuros e na definição de estratégias. Isso garante que os investimentos em telecomunicações acompanhem as metas de longo prazo da empresa.
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Além disso, a integração com sistemas legados torna o processo mais fluido, sem comprometer a segurança e o compliance com a LGPD.
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Conclusão
Telecom Expense Management (TEM) é uma estratégia eficaz para controlar e reduzir os custos com telecomunicações nas empresas. Ao monitorar de perto os gastos com voz, dados e serviços, o TEM ajuda a eliminar desperdícios e a otimizar recursos.
A solução vai além da auditoria de faturas, trazendo um controle mais detalhado sobre o uso e os contratos. Como consequência, vemos uma gestão mais eficiente e alinhada às necessidades corporativas.
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