O outsourcing de TI, ou terceirização de serviços em Tecnologia da Informação, representa uma estratégia de qualificação das operações, redução de custos com infraestrutura e maior segurança para as empresas.
Essencialmente, o outsourcing funciona a partir da transferência de responsabilidades de implementação, monitoramento e gestão de ativos de TI de uma empresa para outra parceira.
Neste artigo exclusivo, a ATIVU explica tudo sobre o outsourcing de TI, seu conceito, funcionamento, tipos, vantagens, entre outros aspectos. Continue no artigo e tenha uma ótima leitura!
O que é outsourcing de TI?
O outsourcing de TI é uma prática estratégica adotada por empresas que buscam terceirizar os serviços relacionados a suas operações de TI.
Essa estratégia envolve a contratação de prestadores de serviços especializados para gerenciar e executar tarefas de TI que vão desde o suporte básico até projetos complexos de infraestrutura e desenvolvimento de software.
Desse modo, a terceirização permite que as empresas se concentrem em suas atividades, enquanto especialistas contratados cuidam dos aspectos técnicos e operacionais.
Essa abordagem garante maior economia e redução de custos operacionais, uma vez que elimina a necessidade de investimentos significativos em equipamentos ou treinamento de colaboradores.
Além destes aspectos, o outsourcing também oferece flexibilidade ao negócio para escalar operações conforme necessário, sem a sobrecarga do gerenciamento de equipes internas dedicadas.
Ao mesmo tempo, o outsourcing em Tecnologia da Informação aumenta a segurança, tendo em vista que os prestadores de serviços especializados apresentam expertise técnica e operacional, lidando de maneira assertiva com ameaças cibernéticas e a garantia da conformidade regulatória.
Como funciona a terceirização dos serviços de TI?
O outsourcing ocorre a partir da transferência de diversas responsabilidades de TI para prestadores de serviços externos.
Este processo começa pela identificação das necessidades e requisitos de TI da organização e prossegue com a seleção de um parceiro que apresente a especialização necessária para atender todas as necessidades do negócio.
Estas empresas parceiras oferecem um leque de soluções que inclui desde a gestão de infraestrutura, suporte e manutenção de redes e hardware, até o desenvolvimento e manutenção de software e aplicativos, gestão de banco de dados ou suporte técnico e operacional.
Desse modo, a empresa contratante dos serviços passa a contar com o auxílio próximo de especialistas, permitindo que sua equipe se dedique ao core do negócio.
Vale ressaltar que a implementação, monitoramento ou entrega desses serviços são gerenciados através de KPIs e métricas pré-acordadas, otimizando o desempenho e a eficácia das soluções de TI.
Quais são os tipos de outsourcing de TI?
Existem diversos tipos de outsourcing de TI, cada qual atendendo a diferentes necessidades e aspectos da tecnologia da informação nas empresas. Os tipos principais podem incluir:
· Outsourcing Operacional: gerenciamento diário de serviços de TI, como suporte técnico e helpdesk;
· Outsourcing de Infraestrutura: gestão de data centers, redes, manutenção de hardware e serviços relacionados à infraestrutura de TI;
· Outsourcing de Suporte a Aplicações: manutenção e atualização de sistemas e aplicações de software;
· Outsourcing de Segurança de TI: proteção contra ameaças digitais;
Cada tipo de outsourcing deve ser escolhido com base em critérios como a complexidade das tarefas, importância estratégica para o negócio, custos operacionais e a necessidade de expertise especializada.
Quais são as vantagens de implementar esse serviço na sua empresa?
Confira a seguir as vantagens da implementação do outsourcing em sua empresa!
Redução de custos
Implementar o outsourcing de TI possibilita uma redução de custos para as empresas, evitando-se despesas com infraestrutura, uma vez que o investimento em hardware, software e manutenção é concedido ao prestador de serviços.
Além disso, elimina custos associados à contratação ou treinamento de um quadro completo de colaboradores, transformando gastos fixos em variáveis.
Inovação e qualidade
Os prestadores de serviços especializados têm acesso a uma ampla variedade de recursos e estão continuamente atualizados sobre as tendências do mercado, o que possibilita a adoção de tecnologias de ponta e práticas inovadoras.
Essa constante atualização e especialização promove a melhoria dos processos e produtos, crescendo a vantagem competitiva da empresa e elevando a satisfação do cliente devido à entrega consistente de serviços de alta qualidade.
Profissionais qualificados
As empresas de outsourcing possuem equipes especializadas e com experiência abrangente em diversas áreas da tecnologia da informação, garantindo conhecimento e habilidades atualizadas.
Isso significa que empresas podem contar com especialistas para desenvolvimento, implantação e gestão de sistemas sem arcar com os custos da procura e retenção de talento.
Como encontrar uma empresa de outsourcing de TI?
A ATIVU é especializada em potencializar a eficiência operacional de seus clientes por meio da otimização da gestão de recursos e ativos de tecnologia.
Desse modo, a ATIVU oferece inovação por meio de ferramentas como o ATIVUControl, que permite um gerenciamento detalhado de custos e recursos tecnológicos, proporcionando visibilidade e controle sobre a infraestrutura de TI.
Assim a ATIVU é capaz de promover a redução de custos operacionais de seus clientes, investimento assertivo em segurança e conformidade legal, liberando a empresa para se concentrar nas atividades principais do negócio.
Através de dados estratégicos e recursos inovadores, as nossas soluções possibilitam a tomada de decisões embasadas, promovendo resultados positivos e elevando a competência tecnológica às organizações.
Entre em contato com nosso time de atendimento e confira as soluções e serviços da ATIVU!
Conclusão
Neste artigo exclusivo da ATIVU você aprendeu sobre o outsourcing de TI, uma prática assertiva de terceirização da implementação, gestão e manutenção de ativos de TI em uma empresa por meio da prestação de serviços especializados por uma parceira.
Esta estratégia de terceirização passa por abarcar desde aspectos operacionais, de infraestrutura ou segurança em TI, de modo que a empresa reduza custos, qualifique processos e tenha a capacidade de maior foco em suas atividades principais.
A ATIVU oferece aos seus clientes soluções em Tecnologia da Informação, promovendo a maior eficiência operacional, maior controle e redução de custos, assim como maior segurança em suas atividades mediadas pela tecnologia.
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