Órgão público obtém grande retorno financeiro com valores cobrados indevidamente pelas operadoras de telefonia
As altas tarifas cobradas pelas operadoras de telefonia chamaram atenção de órgão do poder legislativo. Com mais de seis mil telefones fixos e de mil aparelhos celulares, a cobrança nas contas variava de mês a mês, sempre com aumento. Por isso a direção da Casa contratou, há três anos, a Ativu para que fosse feita uma auditoria completa em todas as suas tarifas.
Para o chefe do setor de telecomunicações, isso foi fundamental para que a direção da Casa tivesse o controle sobre todos os seus gastos. “A Ativu fez a conferência em todas as nossas contas de forma retroativa. Várias falhas foram detectadas em muitos meses, ligações não completadas e minutos não usados, mas faturados. Com essa avaliação, a Ativu realizou contestações junto às operadoras e, assim, tivemos o ressarcimento do que foi cobrado a mais por todo esse tempo, com juros e correção monetária.”
O total de gastos da Casa, entre novembro de 2017 e dezembro de 2019, foi cerca de R$ 9.6 milhões e, por meio de auditorias, a Ativu encontrou aproximadamente R$ 3.1 milhões de cobranças em divergências contratuais. Ou seja, a economia gerada foi de 33,06% dos gastos totais. No ano passado, a redução com gastos foi maior, de 39,94%.
Com base na média de gastos mensais anuais, em três anos sem a gestão da Ativu, os gastos seriam de R$ 15 milhões e os custos com a parceria formada são de cerca de R$ 12 milhões, uma economia equivalente a 19,75%.
A Ativu realizou a gestão no total de cinco contratos de telefonia fixa, móvel e dados, das operadoras Claro/Embratel e Oi, em um total de 12.467 ativos de telefonia, entre eles números móveis e fixos.
“Trabalhamos com a Ativu, contando com a expertise da empresa no controle de nossa comunicação, em todas as áreas. Eles sabem como e onde encontrar as falhas e, com isso, cobrar a reposição do que foi cobrado indevidamente. Agora, em 2020, estamos mudando de operadoras de telefonia e a Ativu nos ajuda indicando as melhores companhias e os melhores planos, com excelência no atendimento às nossas demandas e com preços justos.”
O gestor conta também que a Casa recebe mensalmente relatório de gastos com telefonia e estudos para novos contratos com as operadoras e até sugestões na compra de novos equipamentos. “Valorizamos muito o trabalho da Ativu. Tínhamos muitos problemas, muitos gastos e agora ficamos tranquilos com relação às questões de nossa telefonia, a equipe deles nos dá segurança e estão sempre disponíveis para nos atender e dar uma solução.”
Ativu é fornecedora de software e serviços para Gestão de Custos com Telecom e TI, tendo como um de seus diferenciais competitivos uma solução inovadora e madura, de desenvolvimento próprio, com o objetivo de analisar contratos, faturas, pedidos de compras e inventário físico, além de centralizar estes processos, otimizar recursos e auditar as cobranças.
Seu software efetua a conformidade das faturas com os serviços e tarifas contratadas. Ao encontrar erros os inclui no relatório de contestação a ser apresentado aos fornecedores, para que estes façam a devolução dos valores cobrados e pagos indevidamente.
