O Gartner estima que o impacto do tempo de inatividade nos negócios pode chegar a US$ 5.600 por minuto, totalizando mais de US$ 300.000 por hora. Um bom gerenciamento de dispositivo pode minimizar essas perdas e até mesmo evitá-las.
Se você está considerando implementar uma estratégia de MDM (Mobile Device Management) na sua empresa, este artigo é para você.
Descubra como funciona o MDM, quais são suas principais funções e as vantagens de adotar estratégias focadas na gestão de dispositivos móveis.
O que é gerenciamento de dispositivos móveis ou Mobile Device Management (MDM)?
O gerenciamento de dispositivos móveis, ou Mobile Device Management (MDM), é uma estratégia de gestão que combina software, processos e políticas de segurança para controlar e proteger dispositivos móveis em uma organização.
Ele abrange desde o provisionamento dos dispositivos até o gerenciamento do inventário, além de proteger dados, aplicativos e conteúdo.
Enquanto a segurança dos dispositivos móveis foca no usuário, o gerenciamento de dispositivos é centrado no próprio dispositivo.
O MDM controla o acesso, aplica políticas de uso e garante que os ativos da empresa estejam protegidos em todos os dispositivos conectados.
Qual a importância do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
Nos últimos anos, a dependência de dispositivos móveis no ambiente empresarial aumentou significativamente, sobretudo com a expansão do trabalho remoto.
Esses dispositivos são essenciais para a produtividade das equipes, mas também trazem riscos, como acesso a dados sensíveis e vulnerabilidades a invasões e perdas.
Nesse contexto, o gerenciamento de dispositivos móveis surge como uma prática extremamente útil para mitigar danos ou mesmo evitá-los.
Um exemplo prático: em abril de 2023, o Google Cloud anunciou novas parcerias de segurança para oferecer mais opções, capacidade e facilidade para as equipes de TI, tanto em empresas quanto no setor público, que lidam com o trabalho híbrido.
A partir das novas colaborações com Okta e VMware, o Google Cloud fortaleceu o gerenciamento de dispositivos Google no Google Workspace. Identidade e acesso também foram categorias beneficiadas.
Desde então, grandes empresas e organizações públicas oferecem ferramentas de colaboração e comunicação aprovadas pelo FedRAMP, um programa que garante a segurança de serviços em nuvem usados por agências federais.
Desse modo, o MDM é importante para garantir que todos os dispositivos corporativos, independentemente do tipo ou sistema operacional, estejam devidamente controlados e protegidos.
Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) permite monitorar e controlar todos os dispositivos conectados, sejam eles corporativos ou pessoais (BYOD).
Com um sistema MDM, é possível automatizar e otimizar tarefas, garantindo que cada dispositivo esteja funcionando corretamente, sem importar onde esteja.
A seguir, vamos explorar os dois tipos principais de MDM: interno e externo.
MDM interno
No MDM interno, a empresa lida diretamente com o gerenciamento dos dispositivos. Quando um dispositivo é adquirido, ele é configurado e ajustado pela equipe interna de TI.
Isso inclui a instalação de software de MDM, configuração de VPN e ajustes de segurança, como a criação de perfis de usuário e a concessão de permissões.
Esse método dá à empresa total controle sobre a personalização e as políticas de segurança aplicadas aos dispositivos.
MDM externo
O MDM externo envolve a contratação de uma equipe especializada ou o uso de uma plataforma de software dedicada ao gerenciamento de dispositivos.
Geralmente, essas soluções oferecem suporte remoto para uma grande variedade de sistemas operacionais, incluindo o gerenciamento de dispositivos Android, iPhone e Windows.
A plataforma ou equipe externa configura a segurança, controla o acesso e realiza o monitoramento contínuo dos dispositivos.
Essa solução é ideal para empresas que preferem delegar tarefas a especialistas ou que precisam de uma abordagem escalável e flexível.
Quais as funções do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
Como vimos, as ferramentas de MDM otimizam o trabalho das equipes de suporte de TI. Com elas, é possível atender às necessidades dos usuários, independentemente dos dispositivos ou locais.
Agora, vamos aprofundar nas funções do MDM!
Monitoramento de dispositivos
Com o MDM, é possível coletar e analisar dados sobre todos os dispositivos conectados. Isso inclui informações sobre o hardware, software e o estado geral dos dispositivos.
Por meio desse monitoramento, as equipes de TI podem identificar problemas e garantir que todos os dispositivos estejam em bom estado de funcionamento.
Restringir e configurar
O MDM permite que as equipes de TI configurem e restrinjam dispositivos de maneira remota. Dá para definir configurações e restrições sem precisar de acesso físico aos equipamentos.
Segurança dos dados e dispositivos
O gerenciamento de dispositivos móveis possibilita aplicar criptografia, usar códigos de acesso e criar compartimentos seguros para separar dados corporativos dos pessoais.
Além disso, se um dispositivo for perdido ou roubado, o MDM viabiliza o monitoramento e a exclusão dos dados remotamente, minimizando riscos.
Automação
A automação de tarefas permite o provisionamento e o registro automático de dispositivos. Também viabiliza a instalação e atualização de aplicativos e configurações sem intervenção manual.
Isso facilita o gerenciamento de vários dispositivos ao mesmo tempo, e garante que todos estejam atualizados conforme as políticas da empresa.
Manutenção remota
As equipes de TI podem realizar manutenção e suporte remoto por meio do MDM. Entre as tarefas realizadas estão a coleta de informações do dispositivo, alterações em VPN e Wi-Fi, e a gestão de atualizações de sistema.
Assim, os problemas podem ser resolvidos rapidamente sem incomodar o usuário final.
Quais as vantagens que o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) oferece?
Antes de definir sua estratégia empresarial baseada em MDM, conheça as principais vantagens dessa prática!
Otimizar processos
Com uma solução MDM, é possível simplificar atividades operacionais e liberar a equipe para se concentrar em tarefas mais relevantes. Espera-se que, com isso, haja melhora no ambiente de trabalho e aumento do engajamento dos funcionários.
Foco na estratégia
Pense no contexto da equipe de Recursos Humanos de uma empresa.
Sem a necessidade de lidar com processos operacionais, essa equipe terá mais tempo disponível para desenvolver estratégias para atrair novos talentos e melhorar a satisfação dos colaboradores. Isso fortalece a imagem da empresa e a capacidade de recrutar.
Vale mencionar que as estratégias podem ser desenvolvidas e aplicadas em todos os setores empresariais.
Controle efetivo dos trabalhos
O MDM facilita o gerenciamento das jornadas de trabalho, especialmente para colaboradores em regimes remotos.
Com a capacidade de controlar o uso dos dispositivos, a empresa assegura que os colaboradores respeitem seus horários e evitem excessos.
Isso mantém a produtividade e minimiza o risco de passivos trabalhistas e custos associados a ações judiciais.
Por que escolher a Ativu para cuidar da sua gestão de dispositivos móveis?
A Ativu entende que, no mundo corporativo, a eficiência na gestão de dispositivos móveis é indispensável para o sucesso de qualquer negócio.
Pensando nisso, a nossa solução de MDM viabiliza o monitoramento em tempo real e centralizado, desde a geolocalização até o controle de aplicativos.
Com a Ativu, você tem nas mãos uma estratégia completa para manter os dispositivos móveis funcionando em plena capacidade. O resultado disso? Maior vida útil e economia de custos operacionais!
Portanto, se o seu objetivo é potencializar a produtividade e reduzir as dores de cabeça na gestão de tecnologia, a Ativu é a escolha certa.
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Conclusão
Chegamos ao fim deste artigo e concluímos que o gerenciamento de dispositivos móveis é fundamental para garantir a segurança, eficiência e continuidade dos negócios.
Ao implementar uma solução de MDM, sua empresa pode monitorar, configurar e proteger dispositivos de forma remota. Além disso, é possível automatizar tarefas e realizar manutenção sem complicações.
A Ativu oferece soluções robustas de gerenciamento, proporcionando controle total e centralizado sobre seus ativos móveis.
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