ATIVU

Privado

Indústria de Limpeza e Higiene reduz 50% dos custos de telecom ao gerenciar e controlar os processos

A redução em cerca de 50% de seus gastos, a recuperação de tarifas pagas pelo descontrole dos sistemas e a garantia de que o acordo entre a indústria e as operadoras de telefonia estar sendo respeitado. Esses foram alguns dos motivos para que uma empresa pioneira no fornecimento de tecnologias de limpeza e higiene, renovasse o contrato com a Ativu para continuar realizando os serviços de apoio ao gerenciamento dos processos de telecomunicações.

Com 500 funcionários no Brasil e cerca de nove mil no exterior, nas áreas administrativas, comercial e fabril, a empresa precisava controlar suas despesas com telefonia móvel, fixa e modens. O objetivo era ganhar mais tempo para o atendimento de seus clientes.

Para a responsável de área de tecnologia da informação, a parceria mostrou resultados melhores que os previstos. “Trabalhamos juntos há quatro anos. A Ativu, com seu software, está sempre se atualizando, acompanhando as novidades do mercado de telefonia. Trabalhamos com quase 500 aparelhos de telefones e modens. O carro-chefe do trabalho é a garantia de que as tarifas cobradas estão corretas e, quando isso não acontece, temos a certeza de que a Ativu fará a contestação e que vamos recuperar os valores pagos. E, o melhor, com juros, multa e correção. O monitoramento do uso de cada um de nossos aparelhos é também importante.”

Ela diz que as pessoas estão aprendendo a fazer valer os seus direitos e, para isso, precisam usar todos os meios à disposição, principalmente a tecnologia.

“Um exemplo são os nossos produtos, sistemas e conhecimentos, que têm tornado os produtos e ambientes mais seguras em todo o mundo. Os colaboradores da Ativu conhecem bem nosso perfil, nossas necessidades. Isso facilita que eles negociem bons contratos, que atendam à nossa demanda e ofereçam bons preços e serviços. Todos reconhecemos a importância da comunicação, e de um serviço bem prestado.” 

A gestora aponta que o gasto médio mensal antes do contrato com a Ativu era de aproximadamente R$ 126 mil e que logo no primeiro ano de contrato, as contas baixaram a R$ 49,4 mil. Hoje, a empresa paga cerca de 14,5 mil.

“A Ativu é responsável pela gestão financeira e renegociação dos nossos contratos com as operadoras, faz uma auditoria mensal das tarifas e analisa os contratos em relação as tarifas, descontos e reajustes. Além disso, temos a parceria para a compra de equipamentos e avaliação das propostas que recebemos para a contratos conforme nossas demandas.”

Ativu é fornecedora de software e serviços para Gestão de Custos com Telecom e TI, tendo como um de seus diferenciais competitivos uma solução inovadora e madura, de desenvolvimento próprio, com o objetivo de analisar contratos, faturas, pedidos de compras e inventário físico, além de centralizar estes processos, otimizar recursos e auditar as cobranças.        

Empresa de fertilizantes com mais de mil funcionários e ampla carteira de clientes obtém grande retorno financeiro com a Gestão de Custos de Telefonia

Pesquisa realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostra que mais da metade das reclamações dos consumidores de serviços de telefonia são pelas cobranças indevidas em suas contas. Isso acontece principalmente quando são tarifas de aparelhos celulares. Esse “valor a mais”, quando acontece com as faturas de telefonia corporativas, causa um prejuízo muito significativo, já que são muitos aparelhos e com dezenas e até centenas de ligações mensais.

Uma empresa de fertilizantes de São Paulo, com mais de mil funcionários e ampla carteira de clientes, começou, em 2017, um contrato com a ATIVU para resolver todas as suas questões de telefonia. A empresa, com sede em Brasília, analisou as despesas de todas as contas de telefones móveis e fixos e, por meio de seu software, realizou uma auditoria retroativa das faturas pagas pelo cliente e dos contratos assinados com as operadoras.

O responsável pela área TI da companhia de fertilizantes afirma que a parceria reduziu fortemente os gastos. “Logo tivemos uma grande diminuição nos custos. A ATIVU fez uma auditoria em todas as nossas contas e constatou diversas cobranças emitidas de maneira indevida nos telefones da empresa, principalmente nos celulares. São muitas contas e não tínhamos uma equipe especializada em fazer a checagem necessária. Com seus relatórios sobre os erros que alteravam o preço pago, a ATIVU fez contato com as operadoras e, em pouco tempo, tivemos de volta os valores que gastamos, com multa, juros e correção monetária.”

O valor da devolução, segundo ele, foi muito significativo, passando de R$ 1,5 milhão. “Nossa empresa não teria metodologia, pessoal e tecnologia para fazer todo o gerenciamento que é realizado atualmente. Com o software da ATIVU, temos soluções rápidas, sem erros. Hoje, estamos seguros com nossas faturas, sabendo que está tudo certo, que temos um acompanhamento em tempo real dos minutos cobrados, das ligações feitas. Tivemos redução de custos e o aumento da eficiência. Nossos funcionários trabalham nas tarefas para nossos clientes e a ATIVU está sempre junto, cuidando da nossa telefonia. Hoje, sabemos que está tudo controlado e que estamos pagando o justo, o correto.”

O contrato entre as empresas começou com cerca de 800 linhas móveis e, na telefonia fixa, com 21 links com 100 ramais. Hoje, com mudanças internas e negociações com as operadoras, a ATIVU cuida de mais de 250 contas de telefones celulares e 18 faturas de links de linhas fixas com seus ramais. O gasto anual antes da nova gestão era em torno em R$ 4 milhões e agora, em três anos de contrato, o gasto anual com telefonia está em torno de R$ 800 mil, ou seja, redução de 80% nestes custos.

O gestor da empresa de fertilizantes, que tem fábricas em cinco Estados, aponta que um dos trabalhos importantes da parceria é o contato contínuo da ATIVU com as operadoras. “Eles estão sempre conosco. No início da parceria, traçaram um perfil da companhia, viram as nossas necessidades e buscaram os melhores pacotes. O pessoal da ATIVU procurara melhorias nos serviços que já usávamos, de acordo com nossa demanda. São conectados, proativos, oferecendo novidades do mercado de telefonia e otimizando os meios de comunicação. Todos os meses nos mandam um relatório sobre nossas faturas, com sugestões para mais economia. Procuram os erros, informam a empresa e já trazem a solução.”

ATIVU é fornecedora de software e serviços para Gestão de Custos com Telecom e TI, tendo como um de seus diferenciais competitivos uma solução inovadora e madura, de desenvolvimento próprio, com o objetivo de analisar contratos, faturas, pedidos de compras e inventário físico, além de centralizar estes processos, otimizar recursos e auditar as cobranças.

Seu software efetua a conformidade das faturas com os serviços e tarifas contratadas. Ao encontrar erros os inclui no relatório de contestação a ser apresentado aos fornecedores, para que estes façam a devolução dos valores cobrados e pagos indevidamente.

Centrais Elétricas que atende a diversos estados no país tem uma gestão completa dos seus Gastos com Telecom, mais agilidade nos processos e retorno financeiro

A ATIVU presta serviços há dois anos para uma empresa estatal de Centrais Elétricas que atende a diversos estados no país. Com um amplo contrato para a utilização de seu software, a empresa de Brasília é responsável pelo controle de faturas de cerca de 1.700 ativos de telefonia, com aparelhos celulares e fixos.

O responsável pela área de telefonia já conhecia a excelência da ATIVU por meio de outras empresas e indicou o trabalho para a Centrais Elétricas, que foi ao mercado e atestou que teria também o melhor custo benefício.

“O trabalho feito antes de termos o software da ATIVU nos fazia perder tempo e dinheiro. Tínhamos cerca de duas mil contas e, todos os meses, as faturas eram impressas e entregue a cada um de nossos funcionários. Eles faziam o atesto de suas ligações particulares e mandávamos ao Recursos Humanos para fazer o desconto. Esse serviço, que levava uns 15 dias para ser completado e isso, finalmente, acabou com o software da ATIVU”, diz o gestor.

A ATIVU assumiu e implementou a automatização das cobranças. Treinou pessoal da Centrais Elétricas para a utilização e operação do software. Todo o trabalho é realizado por duas pessoas, em apenas um dia, com a importação das faturas no software da ATIVU.

O gestor diz que a empresa conseguiu uma grande economia de tempo e dinheiro. “Não se gasta mais com o grande número de impressões, os funcionários que antes faziam esse serviço, praticamente manual, estão melhor aproveitados e o tempo é usado para otimizar o objetivo da nossa empresa.”

Em dois anos, a Centrais Elétricas encaminhou para atesto dos funcionários todas as faturas e economizou em reembolsos, 7,3% do total cobrado pelas operadoras, apenas com esta atividade, onde os funcionários declaram suas chamadas particulares, contribuindo com a grande economia que a solução da ATIVU leva ao cliente.

ATIVU é fornecedora de software e serviços para Gestão de Custos com Telecom e TI, tendo como um de seus diferenciais competitivos uma solução inovadora e madura, de desenvolvimento próprio, com o objetivo de analisar contratos, faturas, pedidos de compras e inventário físico, além de centralizar estes processos, otimizar recursos e auditar as cobranças.

O software efetua a conformidade das faturas com os serviços e tarifas contratadas. Ao encontrar erros os inclui no relatório de contestação a ser apresentado aos fornecedores, para que estes façam a devolução dos valores cobrados e pagos indevidamente.